A Casa dos Pianos está comprometida com a proteção da privacidade dos seus dados pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD – Lei nº 13.709/2018). Esta Política descreve como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos suas informações pessoais.
1. Dados que Coletamos
Podemos coletar os seguintes dados pessoais:
- Nome completo
- Endereço de e-mail
- Número de telefone
- Endereço físico
- Dados de navegação (endereço IP, tipo de navegador, páginas acessadas)
- Cookies e dados de uso do site
2. Como Utilizamos seus Dados
Os dados pessoais coletados são utilizados para:
- Responder a solicitações de contato e orçamentos
- Prestar os serviços solicitados (afinação, conserto, reforma de pianos)
- Enviar comunicações relacionadas aos nossos serviços
- Melhorar a experiência de navegação no site
- Cumprir obrigações legais e regulatórias
- Realizar análises internas para melhoria dos nossos serviços
3. Uso de Cookies
Nosso site utiliza cookies para melhorar sua experiência de navegação. Os cookies são pequenos arquivos de texto armazenados no seu dispositivo que nos ajudam a entender como você utiliza o site. Para mais informações, consulte nossa Política de Cookies.
4. Compartilhamento de Dados
Não compartilhamos seus dados pessoais com terceiros, exceto quando:
- Houver consentimento expresso do titular
- For necessário para cumprir obrigação legal ou regulatória
- For necessário para a prestação do serviço contratado
- Houver ordem judicial ou requisição de autoridade competente
5. Seus Direitos sob a LGPD
De acordo com a LGPD, você tem os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:
- Confirmação e acesso: solicitar confirmação sobre o tratamento de seus dados e acessar as informações que possuímos
- Correção: solicitar a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados
- Anonimização, bloqueio ou eliminação: solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a lei
- Portabilidade: solicitar a portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço
- Eliminação: solicitar a eliminação dos dados pessoais tratados com seu consentimento
- Informação: solicitar informações sobre as entidades públicas ou privadas com as quais compartilhamos seus dados
- Revogação do consentimento: revogar o consentimento a qualquer momento
- Oposição: opor-se ao tratamento de dados em caso de descumprimento da lei
6. Segurança dos Dados
Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger seus dados pessoais contra acesso não autorizado, perda, alteração ou divulgação. No entanto, nenhum método de transmissão pela internet é 100% seguro, e não podemos garantir segurança absoluta.
7. Retenção de Dados
Mantemos seus dados pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados, incluindo o cumprimento de obrigações legais, regulatórias ou contratuais.
8. Alterações nesta Política
Reservamo-nos o direito de atualizar esta Política de Privacidade a qualquer momento. Recomendamos que você revise esta página periodicamente para se manter informado sobre como protegemos seus dados. A data da última atualização será sempre indicada no topo desta página.
9. Contato
Para exercer seus direitos ou tirar dúvidas sobre esta Política de Privacidade, entre em contato conosco:
- E-mail: [email protected]
- Telefone: (13) 99708-0286
- Endereço: Rua Barão de Ramalho, 152 – Estuário, Santos/SP – CEP: 11015-320
Última atualização: Outubro de 2026